服务保障-巩义市众兴电气设备有限公司

技术服务

服务保障

　　为建立产品质量及服务监督机制，确保产品需求方的有效使用。我公司坚持“客户至上、质量第一”的原则，企业建立了全面质量管理领导小组，厂长任组长，并向用户做如下服务承诺。

　　一、服务宗旨

　　一流品质、一流服务!

　　二、售前服务

　　1. 我方向客户提供必要的考察便利和一切技术咨询服务，合同签订后，配合用户完成工程施工过程中的各项工作，如工程进度，设计制造、文件、包装运输、调试验收等。

　　2. 在产品生产加工期间客户可派员来厂监督生产、监督检测和调试。

　　3. 产品出厂后，我公司提供技术咨询服务，如有必要，公司可派人对使用单位人员进行培训。

　　三、售后服务

　　1. 产品交付使用时，我方派专职人员进行对接服务，配合用户方技术人员进行检验和验收。

　　2. 免费指导安装调试，可对用户方操作人员提供相关知识的培训，确保掌握产品特点。

　　3. 长期安排一名有三年以上工作经验的工程师进行跟踪服务，确保现场工作的顺利进行。

　　4. 在质量保证期内，由于设备本身的质量原因造成任何损坏，我方免费负责更换。

　　5. 质量保证期满后，我方对所提供的设备定期检验和保养，并负责有偿终身维护

　　6. 售后服务的方式为现场服务和电话答疑，以现场服务为主。

　　7. 设立售后24小时客服专线：0371-64205555竭诚为您服务。

地址：河南省郑州市巩义市孝义街道烈姜沟村6组

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电话：15639797711

联系电话：0371-6 420 5555